Avis de confidentialité

Ce site est exploité par Vu Studio, au Québec. Pour nous joindre : info@vustudio.ca.

Cet avis concerne les demandes d’exemple et de soumission sur le site de Vu Studio. Il ne constitue pas un contrat de services.

Les renseignements concernés

Les formulaires recueillent votre nom, votre courriel, votre entreprise, votre secteur d’activité, votre site web ou une description de votre entreprise, les services et sujets qui vous intéressent et les précisions sur votre projet. Vous pouvez aussi fournir votre numéro de téléphone, votre ville ou région, un message et, pour une demande d’exemple, des photos ou vidéos. Ne transmettez que ce qui est utile à votre demande et évitez les renseignements sensibles ou les renseignements sur d’autres personnes qui ne sont pas nécessaires.

Une demande d’exemple enregistre aussi votre confirmation que Vu Studio peut utiliser les éléments que vous fournissez ou désignez sur votre site pour préparer et présenter cet exemple privé. Cette confirmation n’autorise ni une publication publique ni une utilisation dans un portfolio.

Les photos ou vidéos envoyées avec une demande d’exemple sont conservées avec cette demande et servent à préparer l’exemple privé. Ce site ne les publie pas.

Quand une personne ouvre le lien privé d’un exemple, autre que l’aperçu ouvert depuis la boîte de demandes, le site enregistre la date et le nombre de consultations sur cette demande. La première ouverture envoie une notification aux personnes chargées des demandes, avec le nom, l’entreprise et la référence déjà inscrits sur la demande.

Le site utilise un témoin pour mémoriser votre langue. Lors d’une demande d’exemple ou de soumission, un identifiant technique et votre adresse IP servent aussi à limiter les soumissions abusives. En plus des témoins nécessaires au fonctionnement du site, nous utilisons des témoins de mesure d’audience (Google Analytics) seulement si vous les acceptez. Les polices de caractères sont servies directement par notre site; aucun service de polices externe, comme Google Fonts, n’est sollicité pour les afficher.

• lang — mémorise la langue choisie, un an.
• vu_vid — identifiant technique pour limiter les soumissions abusives, 400 jours.
• first_referrer — stockage de session de la page de provenance, jusqu’à la fermeture de l’onglet.
• studio_admin — session de l’administrateur, 14 jours, seulement après une connexion à /admin.
• _ga — Google Analytics, jusqu’à 2 ans, seulement avec consentement.
• _ga_57KGGD7PLK — Google Analytics, jusqu’à 2 ans, seulement avec consentement.

Nous gardons aussi en mémoire, sur votre appareil, le fait que vous avez accepté l’avis d’information générale de la section Intelligence.

Pourquoi et comment ils sont utilisés

Nous recueillons les renseignements que vous envoyez par formulaire pour examiner votre demande, préparer manuellement votre exemple ou votre soumission, vous répondre et assurer le suivi de cette demande. Une notification est envoyée aux personnes chargées des demandes chez Vu Studio. Les renseignements techniques liés aux soumissions servent à limiter les abus.

L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas à une liste d’envoi publicitaire et ne vous engage pas à acheter un service. La case de contact est une permission d’être contacté au sujet de la demande. Ce n’est pas l’acceptation d’un contrat de services.

Hébergement et courriel

Vu Studio est un studio québécois. Chaque demande est lue et traitée par notre équipe, ici au Québec. Pour faire fonctionner le site et acheminer vos messages, nous utilisons des fournisseurs d’hébergement et de courriel situés aux États-Unis. Si vous acceptez la mesure d’audience, Google Analytics traite aussi des données de navigation aux États-Unis (voir « Mesure d’audience »). Vos renseignements peuvent donc être conservés à l’extérieur du Québec. Vu Studio demeure responsable de leur protection en vertu de la loi québécoise, y compris lorsqu’ils sont confiés à ces fournisseurs.

Les copies de vos messages reçues dans nos boîtes de courriel sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de notre relation, puis supprimées.

Mesure d’audience (Google Analytics)

Seulement si vous l’acceptez, nous utilisons Google Analytics, un service de Google, pour mesurer l’utilisation du site et l’améliorer. L’outil n’est pas chargé avant votre choix, ni si vous refusez. Il recueille notamment les pages consultées, les sections affichées, le défilement, les clics sur nos boutons et nos liens (y compris vers d’autres sites), les changements de langue, la lecture de vidéos, les téléchargements, les étapes franchies dans nos formulaires et leur réussite ou leur échec, le type de service choisi, le type d’appareil et de navigateur, une localisation approximative et un identifiant en ligne. Cet identifiant est conservé dans les témoins _ga et _ga_57KGGD7PLK, qui durent jusqu’à deux ans. Nous n’utilisons aucune fonction publicitaire et n’envoyons à Google ni votre nom, ni votre courriel, ni ce que vous écrivez dans nos formulaires. Ces données sont traitées par Google, notamment aux États-Unis. Les données liées aux utilisateurs et aux événements sont conservées 2 mois; les rapports statistiques agrégés peuvent être conservés plus longtemps. Votre choix est conservé 12 mois, puis nous vous le redemanderons. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps avec le lien « Gérer la mesure d’audience » au bas de chaque page : l’outil cesse alors d’être chargé et les témoins d’analytique sont supprimés de votre appareil pour ce site. Pour toute question ou demande concernant ces données, écrivez à info@vustudio.ca.

Vos droits et vos questions

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements et leur rectification, ainsi que retirer votre consentement à leur utilisation ou communication. Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez demander une copie de vos renseignements informatisés dans un format structuré et couramment utilisé. Vous pouvez aussi demander la suppression de renseignements qui n’ont plus à être conservés. Ces demandes demeurent soumises aux conditions et exceptions prévues par la loi; un retrait peut nous empêcher de poursuivre le traitement de votre demande. Il n’entraîne pas nécessairement la suppression de renseignements que la loi oblige à conserver.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Direction générale, Vu Studio. Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, écrivez à info@vustudio.ca.

Pour une question, une demande relative à vos droits ou une plainte concernant la confidentialité, l’adresse publiée sur le site est info@vustudio.ca. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.